Is er iets niet goed gegaan?
Heb je een klacht? Of voelt iets niet veilig bij KVW? Vertel het ons. We luisteren en helpen je verder.
Kies wat bij jou past ↓
Waar kunnen we je mee helpen?
Kies hieronder. Je mag altijd om hulp vragen.
Ik heb een klacht
Bijvoorbeeld over een afspraak, een groep of iets dat niet goed ging.
Stuur ons een bericht →Iets voelt niet veilig
Word je gepest? Of voelt iets niet goed? Stuur ons een bericht. Onze vrijwilligers horen tijdens KVW wie de vertrouwenscontactpersonen zijn.
Meld je zorg →Er is direct gevaar
Bel meteen 112. Wacht niet op een reactie van KVW.
Bel 112 →Zorgen over mishandeling? Veilig Thuis: 0800-2000.
Zo werkt het
Je hoeft het niet alleen te doen.
Vertel wat er is
Praat met ons of stuur een bericht.
We luisteren
We nemen je verhaal serieus.
We kijken wat nodig is
We zoeken hulp of een oplossing.
Je krijgt antwoord
We laten je weten wat we hebben gedaan.
⏱️ We reageren binnen 14 dagen en laten weten hoe we je klacht behandelen. Hebben we meer tijd nodig? Dan laten we dat weten.
Maak je je zorgen om een kind?
Je mag ook buiten KVW hulp vragen. Je hoeft niet eerst bij ons te melden.
Goed om te weten
Je mag hulp vragen
Een ouder of andere volwassene mag je helpen. Ook als je niet weet wat je moet doen.
We gaan netjes om met je verhaal
We delen je verhaal alleen als dat nodig is om je te helpen of iemand veilig te houden.
We letten op veiligheid
Onze leiding volgt de gedragscode. Leiding voor de hele week heeft een VOG. Jonge vrijwilligers krijgen hulp van volwassenen.
Weet je niet waar je moet beginnen?
Stuur ons een bericht. We helpen je op weg.